O niekoľko rokov staršie späť by som mal byť o pôvode mena jedného z popredných spoločností v oblasti nehnuteľností v dubai - tvorivých koncepciách. Ale po stretnutí s Ana Nova, majetkových poradcov, aby pochopili, že kreatívne, alebo kreatívny prístup k práci všetkých členov tejto skupiny, a exponáty, že nielen pri vývoji a realizácii projektov v oblasti nehnuteľností, ale aj v prístupe spoločnosti k svojim zákazníkom a robí služby.
Ana, povedzte nám, aké nové typy služieb bude spoločnosť Creative Concepts poskytovať svojim zákazníkom a prečo práve teraz existuje potreba ich poskytovania?
Okrem všetkých realitných služieb, ktoré sme našim klientom poskytovali v úspešnej minulosti a ktoré naďalej poskytujeme, začíname ponúkať nové typy služieb. Hneď musím povedať, že všetky podrobnosti o našich inováciách nájdete na webovej stránke Creative Concepts v angličtine aj ruštine. Prečo teraz zavádzame nové služby? Vidíme, že s takým pokrokom v Dubaji, s jeho mierou rastu a rozvoja, sa čoraz viac ľudí obáva právnych a každodenných záležitostí súvisiacich s ich životom v Spojených arabských emirátoch.
Je to o právnej podpore, rozumiem správne?
Áno, a to nielen o nej. Spolupracujeme s profesionálnymi právnikmi, ktorí poskytnú komplexnú podporu všetkým našim klientom v určitých dôležitých otázkach. Napríklad čoraz viac ľudí sa dnes sťahuje do Dubaje na trvalý pobyt. Sťahovanie zvyčajne zahŕňa veľa formalít. Prvou a najdôležitejšou otázkou, ktorú musí vyriešiť osoba, ktorá kúpila nehnuteľnosť v Emirátoch, je registrácia investičných víz rezidentov SAE pre seba a svojich rodinných príslušníkov. Ak niekto nehovorí anglicky a pre neho je táto krajina úplne nová, naši konzultanti prídu na pomoc, ktorí prevezmú na seba všetky povinnosti týkajúce sa získania víz, zdravotného poistenia a ďalších dokumentov. Prirodzene, za poplatok, pretože každý vie, že tento postup vyžaduje veľa času. A pre mnohých našich investorov je čas drahý. V skutočnosti ponúkame služby PRO (referentka pre styk s verejnosťou, ktorá sa zaoberá emigračnými spoločnosťami a ďalšími otázkami) a právne služby v rôznych vládnych a iných štruktúrach.
Čo iného okrem pobytových víz SAE?
Pomôžeme tiež občanom SNŠ pri získavaní miestnych vodičských preukazov. Dokonca aj tí, ktorí žijú v Dubaji, vedia, že získanie práv je dnes dlhé, drahé a dosť ťažké. Môžeme vám pomôcť a celý proces nebude trvať dlhšie ako tri týždne. Okrem toho pomôžeme s prípravou podkladov potrebných na prijatie detí do škôl v Dubaji, poskytneme pomoc pri otváraní bankových účtov v Spojených arabských emirátoch, predkladáme doklady o poskytovaní hypotekárneho financovania na nákup nehnuteľností, v mene kupujúceho zaregistrujte nehnuteľnosť na pozemkovom oddelení atď. Často sú to bolestivé body pre mnoho realitných kancelárií, ktoré nemajú veľký personál. Ak takéto žiadosti vzniknú, mal by sa ku každému klientovi prideliť samostatný zástupca, ktorý by sa zaoberal celým spektrom takýchto služieb. Dnes môžeme tieto služby bez problémov poskytovať. Máme ľudí, ktorí budú „strážiť deti“ so všetkými kupcami nehnuteľností.
Ukazuje sa, že každá rodina rusky hovoriaceho investora a kupca nehnuteľností z Ruska a SNŠ získava osobného poradcu, ktorý mu pomôže pri riešení všetkých domácich problémov?
Presne tak. Je potrebné poznamenať, že všetky služby, ktoré ponúkame, poskytujú profesionálne outsourcingové spoločnosti, ktoré s nami spolupracujú na základe osobitných dohôd. Veríme v ich kompetencie a profesionalitu. Každý chápe, že je jednoducho nemysliteľné držať obrovského počtu zamestnancov v rámci jednej spoločnosti, ktorí sú oboznámení s rôznymi problémami.
Preto, keď veľa realitných spoločností sľubuje právnu podporu a podporu transakcií, často sa uchýlia k pomoci profesionálnych právnických firiem, pretože je fyzicky veľmi ťažké to urobiť sami. Využívame tiež outsourcing, pretože všetky nové služby sú mimo rámca nášho hlavného podnikania, ale ako ukazuje prax, nie je o ne menej dopyt ako náš hlavný produkt je emirátská nehnuteľnosť.
Sme presvedčení, že každý by mal dôkladne poznať svoje podnikanie, a preto nepreberá zodpovednosť druhých. Jednoducho spolupracujeme s odborníkmi a nasmerujeme k nim našich zákazníkov.
Máte už praktické skúsenosti s týmto druhom pomoci svojim klientom alebo je to len v blízkej budúcnosti?
Samozrejme, že existuje. Mnoho služieb už poskytujeme. Uvediem ešte jeden príklad. Dnes sa zadáva stále viac rezidenčných nehnuteľností a mnohí kupujúci nehnuteľností nie sú spokojní s kvalitou výzdoby svojich bytov, inštalatérskych prác atď. Niekto nemá rád rozloženie, niekto má farbu stien. Takýmto klientom ponúkame služby profesionálnej spoločnosti zaoberajúcej sa dizajnom interiérov, s ktorou tiež spolupracujeme.
Hlavnou výhodou je, že pomôžeme nielen transformovať nové bývanie, ale tiež získať všetky príslušné povolenia na sanácie a opravy, pretože, ako viete, v Dubaji sa všetka nehnuteľnosť uvádza do prevádzky s úplným dokončením. A pre všetky následné zmeny v plánovaní je potrebné získať povolenie v množstve rôznych štátnych štruktúr a veľmi závažných, ako sú Jafza, Nakheel, Emaar a tak ďalej. Chráníme investora pred týmito starosťami, počnúc službami zhromažďovania a osvedčovania potrebných dokumentov a končiac úplným balíkom opráv a projekčných prác. Naše služby samozrejme nie sú bezplatné, ale pre mnohých je oveľa jednoduchšie a pohodlnejšie platiť za činnosť profesionálov ako čalúnenie prahov desiatok kancelárií sami.
A máte veľa aplikácií na sanáciu bytov?
Veľa. Ľudia získajú kľúče od bytov a víl, napríklad na „Palm“. Toto je považované za elitné bývanie a mnoho majiteľov chce vymeniť dlaždice na podlahe, prefarbiť farbu stien, umiestniť jacuzzi alebo veľký sprchovací kút namiesto bežnej kúpeľne a tak ďalej. Tieto manipulácie môžu spôsobiť presun stien a výmenu potrubí a ďalšie práce. Nemôžu byť vyrobené takýmto spôsobom. Ľudia sa teda obracajú na odborníkov. V tomto prípade ponúkame služby profesionálnych dizajnérov interiérov, ktorí si môžu nielen zvoliť požadovanú farbu stien, podláh, ozdobiť okná, ale tiež dostať všetky potrebné dokumenty od hlavného vývojára na opravu vášho nového domu.
Nie je možné zmeniť rozloženie pri kúpe bytu vo výstavbe?
V niektorých prípadoch je to možné, ale všetko záleží na konkrétnom vývojárovi a na tom, v akej fáze výstavby si dom kupujete. Ak vývojár dovolí, aby plátok neinštaloval žiadne stenové panely, ktoré nepodporujú, nebudú nainštalované vo vašom byte. Ale to všetko je individuálne. Hovoríme o hotových projektoch, ktoré sa podľa miestnych zákonov musia prenajímať už s dekoráciou a dokonca aj s kuchynským nábytkom a domácimi spotrebičmi. V týchto prípadoch ponúkame služby na zlepšenie dekorácie bytov v súlade s vašim rozpočtom, nápadmi a želaniami.
Hovoria všetci konzultanti zapojení do vašej spoločnosti po rusky?
Bez problémov. A to je silné spojenie. Teraz je veľmi dôležité informovať našich zákazníkov, že všetky informácie, ktoré potrebujú na to, aby mohli žiť v SAE, sa poskytujú v ich rodnom jazyku. Ľudia, ktorí si kúpili nehnuteľnosť a chceli by žiť v emirátoch viac ako tri mesiace v roku, sa veľmi často stretávajú s tým, že tu veľa nerozumejú, pretože neovládajú angličtinu. Chcel by som zdôrazniť, že všetci naši konzultanti, s ktorými pracujeme, hovoria nielen rusky, ale aj anglicky a arabsky.
Aké ďalšie otázky sa vás klienti pýtajú?
Stále častejšie sa od nás vyžaduje prekladanie zmlúv s vývojármi do ruštiny. V skutočnosti vám vždy odporúčam vyhľadať pomoc kvalifikovaných právnikov a právnych prekladateľov v Rusku, pretože tu sa podpisujú všetky dôležité právne dokumenty v arabskom alebo anglickom jazyku. V oblasti nehnuteľností je to obvykle angličtina. Prekladatelia zmlúv o nehnuteľnostiach v iných jazykoch spravidla vývojári neposkytujú. Dnes však hovoríme o tom, že preklad do ruštiny je možný na miestnom trhu prostredníctvom súdnych prekladateľských kancelárií.
Všetky vyššie uvedené služby sa poskytujú iba tým, ktorí si kúpili nehnuteľnosť prostredníctvom programu Creative Concepts, alebo všetkým?
Každý, kto už získal alebo má v úmysle nadobudnúť majetok prostredníctvom Creative Concepts. Ide o doplnkové služby, ktoré priamo nesúvisia s našou činnosťou realitnej spoločnosti. Je to tak, že sme sa v priebehu rokov našej práce viackrát stretli s otázkami našich klientov, ktorí potrebovali pomoc, a dnes sme pripravení ju poskytnúť. Ak zhrnieme všetky vyššie uvedené, odporúčame našim klientom odborníkov v rôznych oblastiach, ktorí sú schopní rýchlo a efektívne vykonávať konkrétnu prácu.
V súčasnosti je už mnoho vyššie uvedených služieb poskytované. V budúcnosti sa na našej webovej stránke zobrazí úplný zoznam služieb. Napríklad dnes sme podpísali dohodu so známou turistickou spoločnosťou v Dubaji, ktorá bude viesť zájazdy nehnuteľností, a inšpekciu je možné vykonať pomocou vodnej, pozemnej a dokonca aj leteckej dopravy (vrtuľníkom). Na prehliadke sa zúčastnia profesionálni realitné kancelárie a konzultanti, ktorí vlastnia všetky informácie o dubajských nehnuteľnostiach, nových stavebných zónach a budú schopní odpovedať na všetky otázky, o ktoré majú zákazníci záujem.
Okrem toho sa plánuje uskutočniť inšpekčné cesty do Dubaja pre tých, ktorí sa už rozhodli a určite si chcú kúpiť nehnuteľnosť v Spojených arabských emirátoch. Budú im otvorené víza, bude zabezpečené ubytovanie v hoteli a budú sa konať prehliadky nehnuteľností. Myslím si, že takéto cesty budú žiadané, pretože pomôžu rozhliadnuť sa po meste a dovolia trochu odpočinku. Mnoho podnikateľov, ktorí prichádzajú do Dubaja na služobných cestách, nevie, kam sa obrátiť, keď majú nejaký voľný čas. Cestovná kancelária, s ktorou spolupracujeme, zorganizuje výlety na púštnych safari a ďalšie rekreačné výlety. A to sú len niektoré z typov služieb, ktoré dnes môžem vyjadriť. Ďakujem za rozhovor. Zostáva vám prajem veľa šťastia a vašim zákazníkom úroveň služieb, ktoré si zaslúžia.
