Rozhodnutie národnej leteckej spoločnosti SAE, Etihad Airways, poskytnúť prístup na internet na palube, opäť potvrdzuje neustálu túžbu spoločnosti po inovatívnych a pozorných zákazníckych službách.
Ako poznamenal pán Hogan, letecké spoločnosti sa dnes čoraz častejšie stretávajú s problémom uspokojovania dopytu cestujúcich po palubných internetových službách.
Vedúci spoločnosti Etihad Airways však varoval kolegov pred príliš rozsiahlymi investíciami do rozvoja tohto typu služieb. Podľa jeho názoru technologický pokrok v nasledujúcich rokoch určite ponúkne nové alternatívy k dnešnému zariadeniu, takže existuje určité riziko, že nadmerne vybavené lietadlá modernou verziou bezdrôtového prístupu na internet môžu rýchlo stratiť svoj význam.
