Dubajská administratíva zaviedla nový systém objednávania taxíkov na podujatiach.
Dubajské úrady zaviedli nový systém objednávania taxíkov na podujatiach. Nová schéma skráti čakaciu dobu v nákupných centrách a na iných verejných miestach. Tento krok je zameraný na zvýšenie mobility cestujúcich.
Systém sa nazýva Smart Time Management System (STMS). Program sa začne na miestach významných výstav a konferencií, umožní Dubajskej dopravnej a dopravnej správe (RTA) prijímať údaje o počte cestujúcich a priamych vozidiel v reálnom čase.
Podľa RTA systém pomôže cestujúcim získať informácie o počte dostupných vozidiel s predpokladanou dobou čakania.
Vedúci RTA Mattar Al Thayer, ktorý sa zúčastnil briefingu o inteligentnom systéme, ho označil za inovatívne riešenie.
Systém pozostáva z niekoľkých monitorov: na začiatku, v strede a na konci frontu. Počet ľudí čakajúcich na taxík sa meria špeciálnym vybavením a cestujúci môžu tiež dať ratingy, čo umožňuje RTA monitorovať kvalitu osobnej dopravy.
Systém je tiež vybavený počítačovým serverom, kamerami, ktoré čítajú ŠPZ vozidiel taxislužby v miestach vstupu a výstupu z podujatia.
V budúcnosti bude systém kombinovaný s inteligentným dopravným centrom, ktoré môže súčasne obslúžiť viac ako 23 významných udalostí.
Za zmienku stojí, že taxi v Dubaji je obľúbeným spôsobom dopravy - osobná doprava za prvých šesť mesiacov predstavovala vyše 87 miliónov ľudí.
V Dubaji sa každoročne koná viac ako 500 podujatí, takže systém na optimalizáciu prepravy taxíkom v meste je viac ako relevantný.
„Dubajský úrad pre dopravu a dopravu sa snaží nielen splniť očakávania občanov, ale aj ich prekročiť. Spoločnosť RTA sa naďalej snaží zlepšovať kvalitu služieb zákazníkom a skracuje čakacie doby v súlade s najlepšími medzinárodnými normami,“ uviedol pán Al Thayer.
Tím riadiacich odborníkov sa zúčastnil mnohých podujatí v Dubaji s cieľom posúdiť potreby návštevníkov v oblasti taxislužby. Potom tím odborníkov vykonal komplexnú analýzu problémov, s ktorými sa zákazníci stretávajú pri objednávaní taxi počas veľkej udalosti.
Koncepcia systému bola testovaná počas udalostí, ktoré sa konali vo Svetovom obchodnom centre v Dubaji.
Počas pilotného spustenia systému využilo tento systém približne 12 000 zákazníkov. Výsledky testov ukázali skrátenie čakacích dôb pre vodičov taxíkov, ako aj zvýšenie spokojnosti zákazníkov.
