„Marhaba“ v arabčine znamená „vitajte“
Toto slovo, ktoré sa spája s hosťami východu s teplom miestnej pohostinnosti, nebolo náhodou nazvané zvláštnou službou zodpovednou za stretnutie a stretnutie na medzinárodnom letisku v Dubaji.
Sto tridsať zamestnancov služby Marhaba prešlo serióznym školením s cieľom poskytovať najvyššiu úroveň služieb a obsluhovať až 150 tisíc turistov ročne. Služby Marhaba sa poskytujú širokej škále cestujúcich: turistom a obchodníkom, párom a samotným cestujúcim.
Túto službu zorganizovala spoločnosť Dnata, člen skupiny emirátov, v decembri 1991 s cieľom poskytnúť osobám cestujúcim cez medzinárodné letisko v Dubaji potrebnú pomoc počas stretnutí a stretnutí. V priebehu rokov sa služba rozšírila a teraz ponúka množstvo nových služieb.
Napríklad program Meet and Greet poskytuje vřelé stretnutie po príchode a dojímavé rozlúčenie: hosťovi sa pomáha pri prechádzaní pasovou kontrolou a je sprevádzaný, čo pomáha urýchliť všetky ďalšie formality na letisku. V rámci programu Diamond Service sa cestujúcemu posiela osobitný zástupca tejto služby, ktorý poskytuje osobnú pomoc pri riešení akýchkoľvek problémov súvisiacich s príchodom a odchodom.
Cestujúci využívajúci služby Marhaba ocenia relaxačnú atmosféru špeciálnej čakárne Marhaba, ktorá zabezpečí ich príjemnú a pohodlnú cestu. Táto luxusná izba je zariadená ako tradičný arabský majlis a je otvorená 24 hodín denne. Zaujíma sa o svoje pohodlie a umožňuje cestujúcim oddych pred letmi alebo medzi nimi. Bez ohľadu na leteckú spoločnosť alebo leteckú triedu nájdu cestujúci široký výber rôznych občerstvení a nealkoholických nápojov, ako aj využitie služieb obchodného centra, pozeranie televízie, prečítanie najnovšej tlače a dobrý odpočinok.
Pre tých, ktorých preprava v Dubaji trvá 8 hodín alebo viac, existuje špeciálny program CityStop, ktorý zahŕňa 96-hodinové vízum, ubytovanie v hoteli a transfer z letiska do hotela a späť. Tranzitným cestujúcim sa ponúka široký výber 3 a 4 * hotelov, ako aj 5 * a 5 * luxusných hotelov. Aby cestujúci z Dubaja mohli využiť túto službu, musia predložiť Marhabe lístok na pokračovanie. Služba je otvorená 24 hodín denne.
Balík „rodiny“ je špeciálne navrhnutý pre cestujúcich s deťmi. Zahŕňa to umiestnenie cestujúcich v samostatnej príletovej hale a zrýchlený prechod všetkých pasových a colných formalít, ako aj pomoc pri vybavovaní batožiny.
Okrem toho ponúka služba Marhaba Service ďalšie služby: limuzínu z Dubaj kamkoľvek v Emirátoch, rozvoz kvetinových kytíc, prenájom vozíkov na batožinu a špeciálne mini-automobily na pohyb na letisku.
Všetky tieto služby sa poskytujú súkromným osobám v hotovosti a zástupcom spoločností, ktorých zamestnanci často cestujú letiskom Dubaj. Bol vyvinutý špeciálny podnikový program Corporate Membership, ktorý spoločnostiam poskytuje množstvo výhod.
Všetky informácie o službe Marhaba, ktoré vás zaujímajú, nájdete na neustále aktualizovanej webovej stránke www.MarhabaServices.com
