Hovoria o nej veľa a píšu ešte viac: o jej vzhľade a manželoch, vplyvných priateľoch a jej viacmiliónovom bohatstve. Niektoré z nich sú nadšene a iné závistlivo diskutujú o osobnosti tejto svetlej mladej ženy v časopisoch, online blogoch a televíznych programoch, ako aj o jej nových odevoch na haute couture, osobných lietadlách, drahých autách a zvykoch pri dovolenke v luxusných letoviskách. Za hromadou klebiet všetkých druhov je ťažké rozlíšiť samotného človeka. Áno, líši sa od ostatných. Ona je tým, čím je. Goga Ashkenazi. Štýlový, inteligentný, inteligentný. Úspešné podnikanie žena a milujúca matka. A ak dúfate, že si o nej prečítate ďalšiu dávku klebiet, ponáhľam sa vás sklamať. Bude to o novom projekte Gogi, ktorý je rovnako ako všetky predchádzajúce projekty určite odsúdený na úspech. Pre všetky ostatné, choďte na príslušné internetové stránky, a zatiaľ budeme hovoriť s Goga v uvoľnenej atmosfére.
Goga pre mňa vždy zostávala záhadou, ako môže mladá žena, ako ste vy, spojiť podnikanie, rodinu, koníčky a cestovanie, pričom zostáva skutočnou dámou.
Myslím, že to sú gény a sebadisciplína. Mám takú prácu, že sa nemusíte uvoľňovať.
Povedzte nám o svojom novom projekte - Knižnica darčekov. Na čo je tento koncept zameraný a na čo je zameraná vaša „knižnica darov“?
Úprimne povedané, online nakupovanie rôznych druhov má rastúci trend. Do tejto firmy som vstúpil vďaka svojej kamarátke Caroline Stanbury, ktorú poznáme už 10 rokov a sme jej blízki priatelia už viac ako päť rokov. Spočiatku vytvorila luxusný web venovaný darčekom pokrývajúci konkrétny segment trhu. Pracoval som s ňou dva roky a minulý rok sme túto stránku redidovali spoločne, keď som vstúpil do podnikania ako investor a partner.
Ihneď sme zastavili staré stránky, úplne sme ich redidovali, pridali veľa nových produktov. Bolo pre nás dôležité zaoberať sa nielen bohatými ľuďmi, ktorí dávajú darčeky priateľovi, ale aj všetkými, ktorí si môžu dovoliť tzv. „Dostupný luxus“ (dostupný luxus). Dnes ponúkame darčeky za ceny v rozmedzí od 5 libier do 150 000 libier.
Aká je hlavná funkcia webovej stránky darcovskej knižnice? Naozaj musíte pripustiť, že dnes na internete existuje obrovský výber ponúk a na žiadosť kupujúcich „darov“ sa objavia stovky a tisíce internetových zdrojov.
Naším hlavným „trikom“ sú sami! Sme Caroline a v prvom rade prenášame náš štýl a víziu prostredníctvom webovej stránky, okrem toho s nami spolupracuje mnoho stylistov, napríklad editorka britského časopisu „Vogue“, Tamara Beckwies, ktorá je tiež „ikonou módy“ vo Veľkej Británii, veľa iní odborníci, ktorí absolvovali potrebné školenie.
Ďalším argumentom je personalizovaná služba. Môžete ísť na našu webovú stránku, vytvoriť si vlastnú stránku, zadať nezabudnuteľné dátumy, narodeniny. Potom, týždeň pred vyznačeným dátumom, dostanete navyše upomienky a zoznamy rôznych darčekov a upozornenie, ktoré ste už danej osobe dali minulý rok, aby ste sa vyhli opakovaniu a nedorozumeniu. Zoznam možností pre nové dary, ktoré vyberú naši konzultanti a štylisti, bude uvedený so zreteľom na tú istú cenovú kategóriu ako v minulom roku. Všetko, čo musíte urobiť, je jednoducho kliknúť na požadovaný odkaz a váš darček bude zaslaný vášmu adresátovi s priloženou osobnou kartou, na ktorej bude napísané želanie a bude podpísaný váš podpis.
Odkiaľ pochádza podpis?
Podobne každý používateľ knižnice darčekov môže na svoju webovú stránku naskenovať a nahrať osobný podpis, ktorý sa neskôr použije na všetkých sprievodných kartách na odosielanie darčekov. Úprimne vám poviem, že toto je skutočne veľmi výhodná stránka.
Najmä pre zaneprázdnených ľudí, ako sme my, ktorí nemajú čas nakupovať a tráviť hodiny výberom správneho darčeka. Naše stránky môžete navštíviť kedykoľvek počas dňa: popoludní, večer, v noci.
Na druhej strane sa snažíme priblížiť prácu knižnice darčekov s láskou a osobným prístupom, takže pre svojich návštevníkov vyberáme dary, ktoré by sme sami chceli dostávať. To znamená všetko ako pre seba. V skutočnosti sú všetky dary, ktoré sa dnes ponúkajú v knižnici darčekov, buď u mňa doma, alebo som ich už niekomu dal.
Ktoré darčekové skupiny sú najviac žiadané medzi návštevníkmi webových stránok darčekovej knižnice?
Teraz už viete, že najobľúbenejšie značky a výrobky sú spojené s dámskou módou. Koncept našej stránky je založený na absencii akýchkoľvek ročných období a veľkostí - „Žiadne ročné obdobia, žiadne veľkosti“. To znamená, že takmer všetky naše dary budú relevantné v tejto a budúcej sezóne. Napríklad po nás, medzi ženami, ktoré si navzájom dávajú dary, alebo medzi mužmi, ktorí svojim ženám niečo dávajú, sú veľmi žiadané šperky alebo doplnky. Ďalšou skupinou s trvalo vysokým dopytom sú detské dary.
Je to preto, že ste mladá matka a vyrastá váš malý syn. Pokúšate sa na webe prezentovať viac darčekov pre deti?
Ach áno! A tiež (smiech). Môj syn má určite všetko, čo máme v knižnici darčekov! Vždy sa snažíme vybrať ako darček veci s určitým druhom „nadšenia“, a také, ktoré si človek, možno ani sám, neuvažoval. Samozrejme máme aj klasiku, ale aj v klasických líniách sa snažíme predstaviť nových dizajnérov a ich nápady. Kamkoľvek chodím za prácou alebo na dovolenku, snažím sa dávať pozor na niečo zaujímavé. Máme tiež špeciálne „bojové letá“, ktorí hľadajú niečo prekvapujúce. Preto neustále navštevujeme Meison L'Objet v Paríži. Nedávno sme odleteli do Tokia na nákupnú show, kde hľadali darčeky pre dospievajúcich, nejaké pomôcky. Neustále kupujeme pre našu „knižnicu“ niečo nové a zaujímavé, takže naši návštevníci si môžu vytvoriť taký dar, ktorý nikto predtým nemal.
Koľko značiek a názvov produktov je dnes uvedených v knižnici darčekov?
Dnes je to viac ako 250 značiek a viac ako 3000 druhov výrobkov. Len si predstavte, ako dlho bude trvať zhromažďovanie toľkých produktov v jednom obchode. A naše starostlivo upravené a kategorizované stránky pomôžu ľuďom nájsť správnu vec. Zamysleli sme sa nad štruktúrou webu, aby bolo jednoduché a ľahko použiteľné. V skutočnosti si dokonca aj dieťa môže v knižnici darčekov niečo kúpiť, až kým ho jeho rodičia neuvidia.
Chcel by som ešte raz objasniť jeden bod. Na stránkach ponúkate produkty, ktoré nezávisia priamo od sezónnych trendov a od tých či iných veľkostí. Uveďte, či ide o oblečenie, obuv alebo niečo iné?
Áno, aby sme neznepokojovali tých, ktorí darujú, a tých, ktorí ich prijímajú, na webe nepredávame oblečenie a modelárske topánky, pretože v týchto prípadoch je veľmi ťažké uhádnuť veľkosť. Je pravda, že máme niektoré druhy obuvi, napríklad otvorené letné papuče alebo papuče, kde rozdiel v jednej alebo polovičnej veľkosti nie je taký nápadný, ako aj detské oblečenie, pretože ide o obľúbený darček pre novorodencov alebo na narodeniny.
Ako rýchlo ho môže získať osoba, ktorá si objedná darček na webe?
Keďže základňa sa nachádza v Londýne, dary sa dodávajú v ten istý deň v tomto meste. Nasledujúci deň po celej Anglicku a ďalších európskych krajinách. Ak je zákazník v Dubaji, darček mu bude doručený do troch pracovných dní. Naozaj sa mi páči, že už máme zákazníkov z Emirátov. Jeden z mojich mobilných telefónov prijíma správy SMS vždy, keď sa na webe uskutoční nákup.
A ku každej tejto správe som šťastný ako dieťa. Nezáleží na tom, koľko sa nakupuje - za päť libier alebo päť tisíc je dôležité, aby sa uskutočnil.
To je výsledok našej práce. Obzvlášť ma teší nákupy uskutočnené mimo Anglicka, pretože v spoločnosti Foggy Albion nás veľmi dobre poznajú a stránka je veľmi populárna. Druhou krajinou po Anglicku, kde aktívne využívajú služby našej stránky, je Amerika a tretia, napodiv, Grécko, hoci sme tam neuskutočnili žiadny marketing. Teraz tvrdo pracujeme na tom, aby sme darcovskú knižnicu priniesli na iné trhy, najmä v Dubaji, pretože je to stredobodom Blízkeho východu, stelesnením štýlu, vkusu a dobrých životných podmienok susedných krajín.
A čo Rusko a krajiny SNŠ, pretože pochádzate z Kazachstanu?
Áno, dodávame náš tovar do Kazachstanu. S Ruskom stále pretrvávajú malé problémy, pretože existujú pomerne komplikované colné predpisy. Tieto problémy však vznikajú nielen u nás, ale aj u iných online obchodov.
Koho považujete za svojich konkurentov?
Pred krízou v Anglicku existovalo niekoľko miest podobných našim, ale nedávno niekde zmizli. Na druhej strane žijeme v konkurenčnom svete, a to dáva určitý impulz na to, aby sme robili niečo lepšie ako iní, vymýšľali, aby sme nestáli. V súčasnosti by som povedal, že nemáme takýchto priamych konkurentov, to znamená, že na tejto úrovni neexistuje miesto, ktoré by poskytovalo všetky služby, ktoré poskytujeme.
S ktorými značkami najpohodlnejšie pracujete a existujú nejaké značky, na ktoré vaši zákazníci najčastejšie reagujú?
Máme, samozrejme, svojich vlastných bezpodmienečných bestsellerov. Stále sa však zameriavame na štýlové a netrendálne dary, to znamená, že v blízkej budúcnosti nevyjde z módy. A v tomto prípade samotná značka nie je príliš dôležitá. Dar je taký dôležitý, aký je. Produkty Anya Hindmarch predávame veľmi dobre. Som rád, že môžem pracovať so značkou Nancy Rodriguez, pretože syn Nancy Santiago je môj blízky priateľ. Vo všeobecnosti si Caroline a ja často budujeme svoje obchodné vzťahy na základe už existujúcich osobných vzťahov, pretože sa točí v určitom kruhu, v ktorom sú ľudia vlastníkmi svojich vlastných značiek a značiek. Súhlasíte, že je vždy príjemnejšie pracovať, keď sú dobré kontakty. Zároveň sa však snažíme objavovať nových dizajnérov, nielen známych.
Snažíme sa ich nájsť a nadviazať spoluprácu. Teraz je to omnoho jednoduchšie. Spočiatku to bolo ťažké. Napríklad prvou veľkou značkou, ktorú sme mali, bol Jimmy Choo. Potom to bolo trochu jednoduchšie, pretože keď sme prišli k iným a povedali sme, že máme Jimmyho Choo, reakcia bola úplne iná. Dnes s rastúcim úspechom stránky nás mnoho známych značiek začalo kontaktovať so žiadosťami o spoluprácu.
Čo ak kupujúci chce kúpiť darček, ktorý nie je v knižnici darčekov?
V tomto prípade je do práce zahrnutý náš osobný konzultant servisu, ktorý po vypočutí kupujúceho a zistení, kto potrebuje darček, aký je vek, stav, zvyky a koníčky osoby, vyberie možnosti, niekedy aj z toho, čo nie je na webe.
Často dostávame podobné žiadosti od našich VIP klientov a potom sa im doručujú dary špeciálne pre objednávku. Okrem toho môžu byť na šperkoch a hodinkách vyryté rytiny, meno osoby, ktorá ho bude nosiť, je vytlačené na taške atď. Takýto darček si, samozrejme, vyžiada trochu viac času, ale bude z neho mnohokrát viac radosti.
Napríklad jedným z mojich obľúbených darčekov, ktoré mám a ktoré rád dávam svojim blízkym, je cestovná taška vyrobená z čistého kašmíru, vo vnútri ktorej je tenká prikrývka rovnakej farby, ponožky a maska na spánok. Môj partner mi dal túto kabelku a na kabelku napísala moje meno - Goga a na masku - „Nerušiť dievča tam“ („Nerušiť dievča“). Je nemožné zabudnúť na taký darček. Kvety môžu vyblednúť, parfémy sa nehodia a tento darček bude vždy s vami.
Napríklad si môžete objednať luxusné čajové súpravy pre jednu osobu z exkluzívneho francúzskeho ručne maľovaného porcelánu spolu s elitnou ponukou čaju. Takýto darček stojí iba 21 libier, to znamená menej ako možno kyticu kvetov. Som za originálne dary.
Ako môžem zaplatiť za nákup?
Prijímame všetky kreditné karty priamo na webe. Chápem však, že toľko ľudí sa snaží neposkytovať informácie o svojej kreditnej karte na internete. Chcem všetkých ubezpečiť, že máme veľmi vážny bezpečnostný systém, pretože nám záleží na záujmoch zákazníkov.
Okrem toho sa nám môže vrátiť akýkoľvek nákup, ktorý sa vám nepáči. A ak sa osobe nepáčil dar, môže nám ho tiež poslať, a za tieto peniaze si pre seba vyberte niečo iné. Mimochodom, iba 5% našich nákupov sa nám vracia a my ich vždy prijímame späť. Ak sa počas prepravy niečo pokazí, pošleme tovar znova. A toto je možno jedna z mála nevýhod, ale koľko kladov má stránka! Aj keď opäť opakujem, ľudia sú iní. Nemôžem donútiť svoju mamu, aby niečo kúpila v internetovom obchode. Vidí, bude sa jej niečo páčiť, ale nikdy si ho nekúpi. Musí sa dotknúť, vyskúšať, uistiť sa, že jej výber je pravdivý.
Existuje nejaký program zliav alebo bonusov pre stálych zákazníkov?
Teraz na tom pracujeme, pretože máme určitý okruh zákazníkov, ktorí dávajú darčeky za tisíce dolárov. Niektorí nám môžu dokonca na Štedrý deň poslať zoznam ľudí, ktorí naznačujú želanie darčekov, a to je všetko. A sme zasnúbení. A táto osoba nemusí uvažovať o ničom inom - ako si vybrať darček, čo ho zabaliť, ako ho zviazať, ako ho poslať. Robíme pre neho všetko. Je pre každého z nás také príjemné cítiť, že mu niekto venuje osobitnú pozornosť. A s našou pomocou môže túto pozornosť získať každý.
S nadšením mi hovoríš, že už chcem ísť do knižnice darčekov a kúpiť si tam niečo, a tiež vyradím svojich priateľov a priateľky ... Bol by som šťastný, keby si všetci rusky hovoriaci ľudia v Emirátoch prečítali náš rozhovor s vami, urobil to isté. Ak máme v tomto regióne veľa zákazníkov, otvoríme v budúcnosti našu kanceláriu v Dubaji s darčekmi, aby ich ľudia v Emirátoch mohli prijímať v ten istý deň ako v Londýne.
Goga, ako si sa dostal do sveta módy a darov?
Neviem. Vždy som sa zaoberal mužskými, serióznymi druhmi podnikania - ropa, plyn, výstavba rozvodní. Ale som žena a jedného dňa som sa rozhodol urobiť niečo ako koníček. Na túto firmu samozrejme trávim iba 10% svojho času, ale pre mňa je to potešenie, nie práca. Som rád, že môžem hovoriť o knižnici darčekov, na ktorú som veľmi hrdý a na ktorú verím a bez námahy.
Je na teba tvoja matka hrdá?
Myslím, že áno. Naozaj sa so mnou páči, keď sa stane niečo zaujímavé, niečo na výber, vyskúšať. Moja mama je zanietená shopaholic, miluje nakupovanie a nakupovanie. Som úplne iný v mojom sklade, neznášam nakupovanie, nič horšie pre mňa nemožno vymyslieť. Preto všetko, čo potrebujem, tie obchody, kde ma poznajú a v ktorých sa obliekam, ma privedú do môjho domu.
Vyberám si pre seba všetko, čo sa mi páči, meria a kupuje. Tu končí moje nakupovanie. Ale mojej matke sa páči moje ženské podnikanie, reklamné streľby, marketingové výlety do rôznych krajín. Je to pre ňu príjemné a dáva mi to potešenie. Najmä z poznania, že pomáhame iným ľuďom. Chcem na to stráviť viac času. Raz o mne napísali veľa. Na jednej strane som lichotil, na druhej strane nebolo jasné, čo spôsobilo taký zvýšený záujem o moju osobu.
Žijem tak, ako žijem, neočakávam od nikoho súhlas ani odsúdenie. Robím to, čo považujem za potrebné a správne. Teraz chcem využiť tento záujem vo mne na zvýšenie pozornosti svojej činnosti. Moje ďalšie podniky všeobecne nie sú potrebné. Som rád, že môžem hovoriť o menej závažných veciach.
Máte čas na odpočinok? Kde si chcete oddýchnuť?
Áno, snažím sa skombinovať prácu s relaxáciou a komunikáciou so svojím synom. Teraz sme odleteli do Dubaja zo St. Moritzu, kde sme zázračne išli lyžovať. Nebolo to dlhé, ale veľmi radostné. Položil som svojho trojročného syna na lyže.Jazdí úžasne! Uvedomil som si, že to bolo správne rozhodnutie z mojej strany. Nemá strach, a čo je najdôležitejšie, uspeje. S počasím sme mali veľké šťastie - bolo teplo a veľa snehu. Ďalšia dovolenka bude v lete, niekde pri mori.
Tu v Dubaji sa mi to naozaj páčilo, takže ani práca nie je práca. Sú takí milí ľudia, ktorí nie sú zmätení. Možno jedného dňa sem prídem odpočívať so svojou rodinou. Je to veľmi krásne medzinárodné mesto, v ktorom ľudia z rôznych krajín spolu pracujú a relaxujú. Myslím, že tu môžem žiť ľahko.
Čo iného vám v živote prináša absolútnu radosť a šťastie?
Poviem deťom, že to bude zrada. Avšak vo Švajčiarsku bol môj syn každý deň vlastníkom mojej módy, zvlášť keď som videl, ako lyžuje a akú radosť mu to prinieslo. A mojou hlavnou radosťou je každý deň posolstvo o nákupe na webových stránkach darovej knižnice, najmä ak kupujúci nie sú z Anglicka. Tiež ma potešilo, keď sa človek, ktorý raz navštívil naše stránky, stal našim stálym zákazníkom.
Potom, v tejto optimistickej poznámke, dovoľte mi poďakovať za rozhovor a prajem čo najväčšiemu počtu nových fanúšikov vašej stránky Gift Library. Dúfam, že sa čoskoro uvidíme v Dubaji.
