Viac ako 11 000 taxíkov v Dubaji bude v blízkej budúcnosti vybavené kamerami CCTV.
Dubai Roads and Transport Authority (RTA) oznámila, že všetky taxíky v meste budú vybavené kamerami CCTV do októbra tohto roku.
V Dubaji je viac ako 11 tisíc taxíkov a takmer 9 tisíc z nich je nainštalovaných ako bezpečnostné opatrenie.
Zaznamenané materiály sú uložené na zariadení DVR nainštalovanom v taxíku. Čoskoro bude nasadený inteligentný centralizovaný systém na monitorovanie toho, čo sa deje vo všetkých taxíkoch v reálnom čase.
Muhammad Nabhan, riaditeľ pre monitorovanie dopravy v RTA, uviedol: „Pomocou týchto kamier môže RTA monitorovať taxikárov a overovať ich súlad s profesionálnymi jazdnými normami a morálnymi normami.“
V Dubaj v prvej polovici roku 2018 využilo verejnú dopravu asi 277,9 milióna ľudí. Taxíky sa podieľajú 31,6% - je to druhý najväčší ukazovateľ po metre (37,2%).
Dubai Taxi Corporation (DTC) vlastní 5,2 tisíc taxíkov z 11,3 tisíc automobilov s emirátmi. Okrem DTC je v Dubaji ďalších päť spoločností. V DTC je 10,9 tisíc taxikárov.
Medzi najčastejšie sťažnosti zákazníkov na taxi patrí zneužitie úradníkov, odmietnutie obsluhy cestujúcich a zmena trasy na zvýšenie platby.
Vďaka monitorovaciemu systému sa v 1. polroku znížil počet sťažností v porovnaní s 1. polrokom 2017. Napríklad počet sťažností na odmietnutie cesty sa znížil o 55 percent.
„Keď majú zákazníci sťažnosti, môžu zavolať do nášho servisného centra na čísle 8009090,“ spomína Muhammad Nabhan.
"Sťažnosti vybavujeme kontrolou taxikára. V oddelení kontroly prepravy máme oddelenie, ktoré sa zaoberá všetkými sťažnosťami. O výsledkoch vyšetrovania informujeme klienta. Sťažnosť musí byť vyriešená do troch dní od jej doručenia," dodal.
