Začiatkom leta tohto roku sa v emiráte Dubaj konala Dubajská emirátská konferencia. O výsledkoch tejto konferencie a plánoch spolupráce pri rozvoji trhu cestovného ruchu sme sa rozhodli hovoriť so senior manažérom zahraničných kampaní na ministerstve cestovného ruchu a komerčného marketingu dubajskej vlády (DTKM) Ali Abdul Wahab.
- Vážený pán Ali, ako hodnotíte výsledky letnej konferencie „Dubaj je miestom určenia za každého počasia“, ktoré sa konalo od 8. do 10. júna 2008?
Na tejto konferencii sme diskutovali o celom rade problémov vrátane ďalšej spolupráce medzi Dubajom, Ruskom a krajinami SNŠ, otázkami propagácie turistickej destinácie. Našou hlavnou úlohou bolo zvážiť a nájsť konkrétne riešenia problémov ruských cestovných kancelárií, ako uspokojiť potreby dovolenkárov, aby sem prichádzali z roka na rok.
- Niektorí ruskí touroperátori, ktorí sa zúčastnili na konferencii, sa sťažovali, že DTCM dostatočne nepodporuje propagáciu emirátu v Rusku ako celoročného miesta pre rodinné a outdoorové aktivity. Sú podľa vás tieto sťažnosti spravodlivé?
Ruský trh cestovného ruchu je pre nás veľmi dôležitý: je to jeden z hlavných zdrojov prosperity emirátu. V blízkej budúcnosti plánujeme investovať veľké sumy do reklamných kampaní mimo DTKM s cieľom prilákať čo najviac ruských turistov do Dubaja. Budúci rok plánujeme usporiadať rôzne medzinárodné výstavy a stretnutia, na ktorých sa bude Dubaj prezentovať ako jedna z popredných dovolenkových destinácií na svete. Naším hlavným cieľom je spolupráca so všetkými cestovnými kanceláriami z rôznych miest Ruska a krajín SNŠ.
- Vyrovnávajú sa cestovné kancelárie pôsobiace v Dubaji s rastúcim tokom ruských turistov?
Každoročne sa zvyšuje počet turistov z Ruska, krajín SNŠ a pobaltských štátov. A sme za to, iba ak bude viac profesionálnych cestovných kancelárií. Snažíme sa tomu zabrániť. Budúci rok očakávame, že sa oboznámime s prácou ruských cestovných kancelárií v teréne, a na tento účel plánuje spoločnosť DTKM sériu poľných akcií vo veľkých mestách Ruska. Pomôže nám to lepšie pochopiť želania ruských turistov.
- Vieme, že spoločnosť DTKM vydáva špeciálne osvedčenia pre sprievodcov pracujúcich v emiráte Dubaj. Myslíte si, že väčší počet profesionálnych rusky hovoriacich sprievodcov zaregistrovaných a certifikovaných DTCM pomôže popularizovať Dubaj?
Podľa štatistík 5 863 509 hostí ubytovaných v hoteloch v Dubaji v roku 2007 bolo 435 536 turistov z Ruska, krajín SNŠ a pobaltských štátov. Tok turistov z týchto regiónov sa zvyšuje, preto je vítaná pomoc z ktorejkoľvek strany. Som presvedčený, že čím viac rusky hovoriacich sprievodcov bude pracovať v cestovných agentúrach mesta, tým lepšie. Koniec koncov, turisti sa chcú zoznámiť s krajinou v jazyku, ktorému rozumejú. Rozhodnutie DTKM o odbornej príprave profesionálneho personálu v odvetví cestovného ruchu a pohostinstva úzko súvisí s vnútroštátnou politikou SAE a požiadavkami trhu. Rovnako ako nikto nemáme záujem o zvýšenie turistického trhu a veríme, že do roku 2010 sa počet dovolenkárov v Dubaji dostane k 10 miliónom ľudí av roku 2015 k 15 miliónom turistov. V tejto súvislosti spoliehame na akúkoľvek pomoc, ktorá nám umožní dosiahnuť náš cieľ. Jednou z možností je výučba miestnej mládeže, práca v oblasti cestovného ruchu a pohostinnosti, ruský jazyk.
- Aké sú predpovede DTCM týkajúce sa obsadenia hotelových izieb na najbližšie dva až tri roky alebo dokonca päť rokov?
Počet hotelov v Dubaji rastie každý rok. Ak bol v roku 2007 počet hotelov a apartmánov 444 jednotiek a bol navrhnutý pre 50 306 izieb, v roku 2008 - už 462 hotelov poskytuje rekreačným hosťom 56 276 izieb. V roku 2009 sa počet hotelov a zariadených apartmánov zvýši na 476 so 61 212 izbami. Do roku 2015 dosiahne počet hotelov 520 jednotiek s 93 867 izbami, ktoré môžu ubytovať až 15 miliónov turistov.
- Prečo nie sú medzi ruskými touroperátormi také mestské hotely? Možno, že nie sú oboznámení s novými hotelmi v takých oblastiach mesta, ako je Dubai Marina, Downtown Burj Dubai?
Túto tému sme sa dotkli aj počas predchádzajúcej konferencie. Mnoho cestovných kancelárií neinformuje rekreantov o mestských hoteloch, pretože sa domnievajú, že sú zastarané. Väčšina starých hotelov sú atrakcie mesta. Majú prijateľné ceny a sú v tesnej blízkosti populárnych nákupných centier.
Hotely v nových mestách ponúkajú širokú škálu služieb a takmer všetky majú triedu 5 „hviezdičiek“. Každý hotel v meste vykonáva denné transfery turistov vlastnými autobusmi na pláže a do nákupných centier. V tomto prípade vidím východisko iba v priamej spolupráci cestovných kancelárií s hotelmi, čo je vzájomne prospešné pre obe strany.
- DTKM sa vždy zúčastňuje na všetkých významných turistických výstavách, ako sú MITT a Rest, v Moskve. Mali by ste podľa vášho názoru začať pracovať na výstavách nehnuteľností v Rusku, berúc do úvahy skutočnosť, že veľké množstvo ruských turistov prichádza do Dubaja nielen na oddych, ale aj na nákup nehnuteľností?
Táto myšlienka je veľmi dobrá, ale dubajská vláda a najmä DTKM sa nezúčastňujú na nehnuteľnostiach. Toto je segment, v ktorom spoločnosti zo súkromného sektora úspešne fungujú. Podľa môjho názoru venujú veľkú pozornosť takým špecializovaným výstavám v Rusku a na iných potenciálnych trhoch s cieľom prilákať investorov.
Táto myšlienka však nie je zlá a orgány môžu presvedčiť vývojárov a realitné agentúry, aby rozšírili svoj vplyv pri práci s potenciálnymi investormi.
- Ďakujem vám, pán Ali, a vidíme sa na výstave Zvyšok 2008 v Moskve.
