Rozhovor: E. Olkhovskaya
Názov jedinečného nábytkového salónu Carpe Diem sa prekladá ako „zmocnite sa okamihu“ a originál patrí Horácovi, ktorý tento výraz prvýkrát použil vo svojej básni „Odes“.
Zdá sa, že mladá a veľmi energická majiteľka salónu Tanya Williamsová „chytila“ správny okamih a teraz je hrdá na to, že môže hovoriť o nádherných kolekciách nábytku a bytových doplnkov, ktoré kedysi prostredníctvom úsilia prešli do Emirátov.
Tanya, povedzte mi, prečo ste začali predávať nábytok a domáce potreby, pretože sa zdá, že v Spojených arabských emirátoch nie je nedostatok obchodov s nábytkom?
Keď som v roku 1995 prišiel do Dubaja, bol nedostatok obchodov s nábytkom pociťovaný veľmi ostro. Potom som pracoval v banke a moja činnosť nebola nijako spojená s interiérom. Potom sa narodilo moje dieťa a ja som začal tráviť viac času doma. Vtedy som začal hľadať vhodný nábytok pre náš domov. A úprimne povedané, nenašiel som nič vhodné pre môj vkus. Áno, a voľba bola, úprimne povedané, malá - buď IKEA, alebo predajne nábytku v Sharjah, ponúkajúce produkty v arabskom štýle, s množstvom zlata, vankúša, strapcov. Vo všeobecnosti mi to nevyhovovalo. Najmä keď som letel na dovolenku domov a videl som v oknách krásny a štýlový európsky nábytok, naozaj som to všetko chcel kúpiť a poslať do Emirátov s kontajnerom.
Postupne sa tak zrodila myšlienka otvoriť obchod s kvalitným a krásnym európskym nábytkom. Zdá sa mi, že som nebol jediný, kto vášnivo chcel mať možnosť kúpiť si v mojom dome kvalitný nábytok, zaujímali ho najmä ľudia, ktorí prišli na Spojené arabské emiráty na dlhú dobu. Začal som študovať trh s nábytkom v Európe a bol som prvý, kto našiel Grange. Keď som ju pozval, aby predstavila svoje výrobky na Blízkom východe, bola Grange potešená a súhlasila so spoluprácou so mnou. Všetko to začalo týmto. Našiel som miesto pre budúci obchod v obchodnom centre. Bolo otvorené v októbri 2001.
Čo dopĺňa kolekciu nábytku Grange?
Po Grange som súhlasil, že budem spolupracovať s ďalšími skvelými značkami, ktoré dopĺňajú sortiment môjho obchodu. Napríklad od nedávnych príchodov - luxusných kuchýň od La Cornue. Grange je zatiaľ môj najlepší dodávateľ a najlepšia spoločnosť, s ktorou som kedy pracoval. Dnes sú čoraz viac uznávané vo svete, čo je pre mňa výhodou. Dokonca aj v Rusku má Grange niekoľko otvorených salónov. Mnoho kupujúcich, ktorí prichádzajú do môjho obchodu, sú už so značkou oboznámení a pýtajú sa na dostupnosť určitých položiek zo zbierky, pretože už majú určitú časť.
Tanya, ako sa cítiš ako hosteska krásneho nábytkárskeho salónu po práci v bankovom sektore?
Moja vášeň bola vždy krásny a pohodlný dom, vybavený kvalitným nábytkom. Dokonca aj v detstve sa mi veľmi páčilo listovanie v interiéri pri pohľade na krásne fotografie. A keď som začal predávať nábytok a bytové doplnky, uvedomil som si, že celý svoj život som chcel robiť len to. Najprv to pre mňa bolo, samozrejme, veľmi ťažké. Urobil som veľa chýb. Aj keď ich stále vyrábam aj dnes (smiech). Je to tak, že v Dubaji žije toľko ľudí z rôznych krajín s úplne odlišným vkusom, že je ťažké predpovedať, čo bude žiadať a čo nie. A vôbec to nie je tak, že tie veci, ktoré sa mi osobne páčia, oslovia zákazníkov. Ale napriek tomu som mal veľké šťastie. Grange ma vo všetkom podporuje. Aj pri zlyhaniach.
Bolo na miestnom trhu ťažké dokázať, že ste dôstojným zástupcom klanu obchodných žien?
V čase, keď som začal podnikať, v podnikateľskej komunite Emirátov neexistovali prakticky žiadne ženy. Teraz pracujú aj vo vláde krajiny a potom .... Aj Európan so svojimi predstavami. Ukázalo sa však, že všetko nie je také zložité, ako som si predstavoval, najmä preto, že môj miestny sponzor je tiež žena. A bolo pre nás ľahšie nájsť spoločný jazyk. Veľmi mi pomohla. Viete, vždy je dobré, keď je v blízkosti niekto, kto pozná arabský jazyk.
Kto sú dnes vaši hlavní zákazníci?
Povedal by som - elita, ľudia s prostriedkami. Kruh mojich klientov sa trochu zmenil, keď sa začal stavebný boom, a mnohí kúpili nehnuteľnosť v Dubaji. Kupci zo všetkých krajín a kontinentov začali prichádzať ku mne. Pokiaľ ide o miestnych obyvateľov SAE, spočiatku neboli príliš ochotní ísť do Carpe Diem a teraz odo mňa nakupujú nábytok čoraz viac mladých miestnych párov. Zrejme sa ich vkus a názory na vlastné bývanie trochu zmenili. Ale vo všeobecnosti by som povedal, že hlavným kontingentom kupujúcich sú ľudia vo veku 35 a viac rokov.
Mali ste skúsenosť s kompletným vybavením bytu alebo domu od „A“ po „Z“ na žiadosť kupujúceho?
Dokončili sme niekoľko takýchto objednávok a jedným z klientov boli občania Kazachstanu, ktorí si kúpili niekoľko bytov v Dubaji. Opäť vedeli dobre o značke Grange, takže k nám prišli úmyselne. Vždy je skvelé pracovať pre ľudí, ktorí si cenia skutočnú kvalitu, sú ochotní za ne zaplatiť príslušné peniaze a vzdať hold dobrej službe.
Salón, ktorý máte dnes, je pomerne malý a pravdepodobne v ňom nie je možné zobraziť celý rozsah ...
Zvyčajne dodávame nábytok na zákazku. Klienti si môžu vybrať zaujímavé vzorky z katalógu, ktorý je k dispozícii v salóne. Okrem toho si môžu dokonca zvoliť farbu čalúnenia, ktoré im vyhovuje, a odtieň samotného nábytku.
Ako dlho trvá spracovanie a prijatie takejto objednávky?
Objednávku posielame do Francúzska a kupujúci musí počkať na svoj nábytok od 4 do 5 mesiacov. Tieto termíny zvyčajne vyhovujú všetkým, pretože pred príchodom nábytku klienti často pracujú s dizajnérmi interiérov a dokončujú základné opravy a dokončovacie práce v byte alebo byte.
Pokiaľ viem, váš salón má vlastného návrhára interiérov ....
Áno, a môže poskytnúť veľa profesionálnych rád. Zvyčajne však k nám prichádzajú klienti, keď je ich ubytovanie pripravené, takže potrebujú iba radu o farbe alebo štýle interiéru. Alebo myšlienky „dotykového dokončovania“. Na požiadanie zákazníkov môžeme šiť záclony, položiť podlahy a nainštalovať kuchyňu na kľúč. Ak si zákazníci od nás kúpia nábytok, služby nášho dizajnéra sa im poskytujú bezplatne. V Spojených arabských emirátoch je to veľmi častý jav, takže si môžu dizajnérske služby dovoliť tak veľa, nielen elity.
Už ste niekedy premýšľali o zmene umiestnenia vášho salónu, bližšie k hlavnej spotrebiteľskej premávke?
Samozrejme som si myslel. Stále si nie som istý časom, ale chcel by som presunúť svoj showroom do obchodov v Dubai Mall. Vytvorila sa tu osobitná kultúra spotrebiteľa - nakupovať v nákupných centrách, ktorú nemožno ignorovať. Tí, ktorí o nás vedia, prídu do tohto salónu, ale existuje mnoho obyvateľov Dubaja, ktorí vôbec nechodia do starého regiónu Jumeirah. Mesto sa stalo príliš veľkým a pre mnohých je jednoducho nerentabilné opustiť ďaleko od domu, keď je v blízkosti nejaké nákupné centrum.
Aké sú vaše budúce plány?
Teraz je dosť ťažké niečo naplánovať. Ale vždy idem vpred. Čoskoro predstavíme na miestnom trhu novú značku luxusného čalúneného nábytku, ktorá je v Európe veľmi žiadaná. V našich obchodoch sa predajú nádherné biliardy. Som presvedčený, že je potrebné predstaviť výrobky, ktoré nemá nikto iný. To priťahuje exkluzívnych kupujúcich a oni sú naším hlavným segmentom. Potrebujú nábytok, ktorý odovzdajú svojim potomkom. Preto je tu predstavený nábytok mimo konkurencie a navyše je nadčasový. Jeho kvalita vám umožňuje používať po stáročia. Pozývam preto všetkých čitateľov do nášho salónu. Verte mi, že ich dokážeme prekvapiť a potešiť. Vďaka, Tanya.
Prajem vám, aby ste pokračovali v úspechu.
