Ruské emiráty môžu nájsť zaujímavé miesta v Dubaji, ako aj zaujímavých ľudí. Dnes v centre pozornosti našej pozornosti je Natalie Kisakanin, riaditeľka vývoja spoločnosti Glamour Painting Works, spoločnosti zaoberajúcej sa dizajnom interiérov. Je dcérou zakladateľa a generálneho riaditeľa spoločnosti Zoran Kisakanin, ako aj jeho „pravou rukou“. Po krátkej prehliadke seminára naplneného prázdnymi miestami v oblasti Al Quoz sme si ako v divadelnej scenérii sadli na šálku čaju, aby sme sa rozprávali o umení, energii Dubaja a o tom, aké to je premeniť sny a myšlienky iných ľudí na skutočnosť.
Natalie, zdieľaj príbeh Glamour Painting Works? 
V roku 2002 sme otvorili kanceláriu spoločnosti v Dubaji po tom, čo môj otec, zakladateľ a riaditeľ Zoran Kisakanin navštívil Dubaj prvýkrát a bol veľmi ohromený kozmopolitným duchom tohto mesta. Dovtedy sme už mali pomerne širokú sieť zákazníkov po celom svete vrátane Indonézie, Francúzska, Spojených arabských emirátov a Austrálie. V Austrálii sa potom nachádzala kancelária spoločnosti. Zoran pôvodne plánoval krátku cestu do Dubaja, ale to viedlo k rozhodnutiu presunúť sa do tohto mesta a odtiaľ ďalej pokračovať v podnikaní.
Čo konkrétne vás inšpirovalo k tomu, aby ste urobili tento krok? Bol pred tým nejaký marketingový prieskum, ako dlho boli zvážené všetky klady a zápory?
Rozhodnutie o presťahovaní sa a otvorení sídla spoločnosti tu vôbec nebolo výsledkom dlhého rokovania, ale skôr reťazca udalostí. Zoran pracuje v priemysle interiérového dizajnu viac ako 30 rokov a používa sa na osobnú kontrolu celého priebehu projektu od začiatku do konca. Pokiaľ si pamätám sám seba, veľa cestoval, navštevoval rôzne krajiny, zoznámil sa s rôznymi kultúrami, v ktorých čerpal inšpiráciu pre kreativitu. Keď prišiel do Dubaja, bol jednoducho zasiahnutý týmto mestom, hustou zmesou národných farieb, postáv a kultúr, jeho veľmi zvláštnou atmosférou. Môžeme povedať, že toto je iba „výživné“ prostredie pre kreativitu. Pokiaľ ide o rozvoj podnikania, Stredný východ ako celok je určite obrovským trhom pre priemysel interiérového dizajnu. Vzhľadom na to, že naši zákazníci žijú v rôznych častiach sveta a my musíme často cestovať, Dubaj je veľmi výhodný v geografickom zmysle, ako aj v intenzite leteckých spojení s inými krajinami. Všeobecne platí, že všetko sa v tejto časti planéty snaží žiť a tvoriť.
Natalie, viem, že medzi vašimi klientmi sú členovia vládnych rodín v Spojených arabských emirátoch. Aké sú vlastnosti práce s takýmito klientmi VVIP?
Glamour Painting skutočne vytvára a realizuje projekty pre vládnuce rodiny všetkých emigrantov SAE, s výnimkou Fujairah. Rovnako ako v spolupráci s ostatnými klientmi venujeme osobitnú pozornosť dodržiavaniu harmonogramu práce, najmenším detailom, sledujeme priebeh implementácie všetkého, čo bolo osobne naplánované na mieste. Raz sme pre nás zorganizovali súkromný letecký let do Londýna, keď bolo potrebné objasniť niektoré nuansy s jedným z našich klientov. Počas realizácie takýchto projektov sa spravidla zriedka vyskytuje priama komunikácia s členmi vládnucich rodín, skôr s ich asistentmi a konzultantmi. V niektorých prípadoch sme však s potešením prijali slová vďačnosti od vládcov.
Mali ste nejaké skúsenosti s prácou s ruskými klientmi? Čo sú to z vášho pohľadu?
Samozrejme, mali sme pozitívnu skúsenosť. S mnohými z nich pokračujeme v spolupráci. Ruskí zákazníci milujú luxus a niekedy dokážu ochutnať extravagantné veci. Ak hovoríme o funkciách, môžem si všimnúť nasledujúce: 
V našej práci spravidla pôsobíme ako konzultanti v celej škále otázok: od nápadov a konceptov až po materiály a metódy implementácie. U ruských klientov to často nie je potrebné - už majú jasnú predstavu o tom, čo potrebujú. Na jednej strane to zjednodušuje našu prácu a na druhej strane to niekedy komplikuje jej organizačnú prácu. Väčšina našich rusky hovoriacich klientov buď žije v SAE trvalo, alebo príde na dovolenku. Hlavné projekty sme realizovali na ostrove Palm Jumeirah.
Dubaj má veľké množstvo spoločností zaoberajúcich sa návrhom interiérov a trh je tu veľmi konkurenčný. Čo zvláštne môžete ponúknuť svojim zákazníkom? Ako sa hovorí, „čo robí rozdiel“?
Povedal by som, že ide o kombináciu rôznych faktorov. Po prvé, toto sú naše skúsenosti v multikultúrnych, mnohonárodných komunitách, schopnosť navrhnúť riešenia ľuďom s úplne odlišnými životnými skúsenosťami a svetonázormi. Najdôležitejším bodom je interakcia s našimi zákazníkmi vo všetkých fázach projektu. Nikdy neposielame našich asistentov na kontrolu budúceho pracoviska, snažíme sa vyjednávať nie telefonicky, ale okamžite v zariadení. Sme presvedčení, že kľúčom k úspechu je kontrola každej fázy, osobná prítomnosť a pozornosť k najmenším detailom.
Natalie, čo je pre teba ako kreatívneho človeka zdrojom inšpirácie? Kde získate nápady na nové koncepcie a projekty?
Podľa môjho hlbokého presvedčenia nie je dizajn prácou, je to spôsob myslenia a zvláštne vnímanie okolitej reality. Musíte milovať umenie všeobecne, ale tiež pozorne sledovať praktické podrobnosti, cítiť vo svojom srdci, čo je správne a čo nie. Môžete sa naučiť múdrosti dizajnu, ale najdôležitejšou túžbou je žiť niekde hlboko dole, až potom sa môžete stať skúseným remeselníkom.
Najdôležitejšou skúškou v našej práci je potreba vytvoriť to, čo klient chce, vytvoriť vizuálny obraz jeho myšlienok, nápadov a pocitov. Keď sa toto všetko zbližuje v jednom bode - máte pocit, že dávate osobe veľmi cenný darček. Takže v našej práci je niečo od Santa Clausa. Práve tieto pocity nám umožňujú milovať našu prácu a potešiť našich zákazníkov novými nápadmi!
