Eduardo, povedzte našim čitateľom, na čo sa vaša banka špecializuje?
Dovoľte mi začať od diaľky. Naša banka bola pôvodne súkromnou švajčiarskou bankou, neskôr ju však získala Aabar Investments PJSC, jedna z troch najväčších investičných spoločností v Abú Zabí. Dôvodom tejto akvizície nebola iba pasívna investícia, ale investícia do podnikania, ktoré prináša svoje know-how do rozvoja Abú Zabí a celého regiónu. Spoločnosť Aabar Investments dospela k záveru, že Blízky východ a najmä SAE patria medzi najbohatšie trhy na svete. V skutočnosti je to tak. Ide však o veľmi ťažké trhy, pretože nikto nevie, v čom sú majetky a kapitál, v čom sú tieto prostriedky uložené a tak ďalej. Analytici spoločnosti Aabar tiež poznamenali, že väčšina hlavných aktérov na Blízkom východe sú cudzinci. Z toho bol vyvodený záver - je potrebné poskytovať služby na správu súkromného majetku bohatých ľudí. Preto sme sa rozhodli začať propagovať Abú Zabí a Dubaj ako centrá poskytujúce služby privátneho bankovníctva pre bohatých a veľmi bohatých klientov. Bol založený na najlepšom modeli bankových služieb na svete - Švajčiarsku. Samozrejme, teraz môže veľa krajín povedať, že švajčiarsky model nemusí byť najlepší. Ale stále tomu veríme. Kvalita švajčiarskych bankových služieb zostáva na rovnakej vysokej úrovni a rovnako ako pred mnohými rokmi aj švajčiarske banky vlastnia kapitál takmer vo všetkých európskych krajinách.
Čo začalo novú stránku v aktivitách Falcon Private Bank?
Prvá vec, ktorú sme urobili, bola reštrukturalizácia nášho podnikania. Sú to služby súkromného bankovníctva a nič iné ako ich. Toto je naša filozofia, naše motto. Už sme začali malé reklamné kampane v palubných časopisoch leteckých spoločností ako Etihad, Emirates, Swiss Air. A všetko, čo nás zaujíma, sú súkromní klienti. Neslúžime spoločnostiam a firemným klientom. Máme však osobitný prístup k bohatým súkromným klientom. Hovoríme - povedzte nám o svojich potrebách a my pre vás nájdeme správne riešenie. Nechceme predávať hotové bankové produkty našim investorom, čo určite máme. Ak sa pozriete pozorne na naše aktíva, potom hotové výrobky v nich tvoria najviac dve percentá. Sme si istí, že Falcon Private Bank ponúka veľmi dobrý model, pretože chápeme, že bohatí ľudia musia prísť k bankárovi, sadnúť si, načúvať a získať riešenie, ktoré je pre neho prijateľné a prospešné. Samozrejme, nemôžete robiť veci - jedná sa o zložité kroky alebo o rozdelenie kapitálu, ktoré v konečnom dôsledku neprinesie klientovi žiadny zisk. Sme pripravení zákazníkom ponúknuť kvalitné služby a zaručiť im úplnú dôvernosť, čo je pre banku prvou požiadavkou.
Kde sú dnes kancelárie Falcon Private Bank?
Máme kanceláriu v Dubaji, ale dnes sa rozširujeme a plánujeme otvoriť kanceláriu v Abú Zabí. Za týmto účelom otvárame licenciu na činnosti investičného poradenstva. A samozrejme dobre chápeme, že ruský trh je pre našu banku veľmi zaujímavým a perspektívnym trhom.
Ako hodnotíte potenciál prilákania zákazníkov v Dubaji a Abú Zabí?
Dnes, samozrejme, v Dubaji existuje viac potenciálnych zákazníkov. Abú Zabí je metropolitné a konzervatívnejšie mesto, som však presvedčený, že v priebehu času sa priority posunú smerom k Abú Zabí. A v Dubaji už pracujeme a toto mesto je pre nás zaujímavé pre svoju mnohonárodnosť.
Existuje pomerne veľká ruská komunita, mnohí bohatí Iránci, bohatí ľudia z Pakistanu a Indie. To všetko je veľmi atraktívne. A mimochodom, osobne som si istý, že ak sa pozriete na Dubaj o desať rokov, toto mesto bude mať rovnaký význam pre ruské a európske trhy ako Florida dnes pre New York. Z hlavného mesta Ruska alebo Európy môžete bezpečne letieť cez Spojené arabské emiráty na víkend, pretože let z Moskvy bude trvať iba päť hodín, z Zürichu - šesť. Môžete si tu oddýchnuť a vyriešiť všetky svoje záležitosti, osobné aj firemné. Toto je miesto, ktoré chceme vyplniť. A keď hovoríme o súkromnom bankovníctve, máme na mysli skutočne bohatých ľudí, ktorých účty sa začínajú minimálnou sumou dvoch miliónov dolárov. Naša banka zameriava svoje aktivity na týchto ľudí, pretože potrebujú profesionálny a osobný prístup k správe svojich aktív.
Potom by ste mali pravdepodobne venovať pozornosť správam o „100 najbohatších ľuďoch sveta“, ktoré každoročne vydáva časopis Forbes ...
Áno, zoznam je veľmi zaujímavý. Tento rok to bolo dvakrát toľko Rusov, Číňanov vzrástli a Európania odišli (smiech). Našou úlohou je stať sa miestnym poskytovateľom bankových riešení pre bohatých súkromných klientov v tomto regióne. A z nejakého dôvodu sa mi zdá, že mnoho Rusov neverí iným bankovým systémom, ale veria vo Švajčiarsko. Preto práve teraz pracujeme na vytvorení tímu špecialistov vrátane ruských hovorcov, keďže napriek pomerne krátkemu obdobiu činnosti banky už máme niekoľko ruských klientov. Nedávno sme začali pracovať v Dubaji, niečo viac ako pred šiestimi mesiacmi. Našou prvou prioritou je poskytovať kvalitné služby.
Keďže ste spomenuli prítomnosť ruských zákazníkov v súkromnej banke Falcon, mohli by ste mi povedať, aké požiadavky alebo priania sa zvyčajne týkajú bankárov a najmä vašej banky?
Hlavnou požiadavkou ruských zákazníkov je bezpečnosť hotovosti. Nechcú prísť o svoje peniaze. Potrebujú záruky. A navyše nepotrebujú zisk napríklad vo výške 20%, sú celkom spokojní s malým, ale stálym ziskom, keby iba nestratili peniaze. Zdá sa mi, že dnes má naša banka veľmi lákavú ponuku - pre našich zákazníkov si môžeme rezervovať obchod v Singapure alebo Zürichu a otvoriť si účty v ktorejkoľvek z našich pobočiek, pretože tu máme pobočky. A to je veľká výhoda, pretože umožňuje zákazníkom vybrať si presne, kam chcú umiestniť svoje prostriedky. Zároveň majú možnosť umiestniť prostriedky na depozitné účty v Spojených arabských emirátoch s nárastom príjmov bez zvýšenia investícií a bez menových rizík. A máme dobrý produkt, v ktorom dokážeme spojiť všetky tieto požiadavky. Berieme aj vznikajúce menové riziká. Vďaka kolíku Spojených arabských emirátov na americký dolár získa klient 100% zisk v dolároch a vklad v dirhamoch. Zisk s takýmto systémom umiestňovania je samozrejme nižší, ale pre klienta je bezpečnejší. Nechceme špekulovať o dôvere našich investorov.
Dnes si takzvané „islamské bankovníctvo“ získava veľkú popularitu vo svete vrátane Ruska. Plánuje Falcon Private Bank v budúcnosti ponúkať islamské bankové služby?
Nie, takéto služby neposkytujeme. Môže to však byť ďalší krok, o ktorom by sme mali premýšľať. V tomto regióne takmer všetky banky ponúkajú islamské bankovníctvo. Osobne ma však zaujíma vytvorenie takéhoto produktu v Zürichu. Toto stojí za zváženie. Je to veľký trh a bolo by pekné dostať sa do tejto medzery, ale nie z Emirátov, ale z Zürichu.
Aké sú hlavné priority Falcon Private Bank dnes?
Myslím si, že našou hlavnou úlohou je zvýšiť povedomie verejnosti o našej značke a službách, ktoré ponúkame. Vlastníkov a meno sme zmenili až v apríli minulého roka, takže je pre nás dôležité, aby naši potenciálni zákazníci vedeli a pochopili, kto sme a čo ponúkame. Bol by som rád, keby sa niekto pozrel na naše produkty a služby a porovnal ich s bankovými službami, ktoré už dnes dostáva. Stačí ísť do súkromnej banky Falcon a pokúsiť sa cítiť ten rozdiel. Je to rovnaké ako v prípade leteckej spoločnosti, nikdy nebudete vedieť, ako sa dopravcovia navzájom líšia, kým to nevyskúšate. Alebo s filmom - niekto by sa to mohol páčiť, ale niekto nie. Každý človek má zlú skúsenosť, ale je tu dobrá. Nemôžete žiť v minulosti, musíte sa pohnúť vpred.
Aký druh ľudí sú potom, ktorí majú radi rovnaké filmy ako vy?
Sú to ľudia, ktorí rovnako ako my, milujú ironické a lyrické komédie. A vôbec nie tí, ktorí majú radi akčné filmy ako Terminátor. Súkromná banka Falcon príde k tým, ktorí sú dôležití v oblasti ľudských vzťahov. Tí, ktorí musia byť vypočutí a pochopení. To znamená, že sledujeme rovnaké filmy.
Ďakujem veľmi pekne, Eduardo.
Uvidíme sa znova.
