VYJADRENIE „ZE SKLA A BETÓNU“ V SÚLADE S OPATRENÍM, KTORÝM SA POPISUJE AKÝKOĽVEK FANTASTICKÝ STAVEBNÝ PREDMET, TÝKAJÚCI SA VECI. VYSOKE STAVEBNÉ ALEBO VEĽKÉ „SKLO“ NOVÉHO ŠTÁDIA ALEBO MODERNÉHO NÁKUPNÉHO CENTRA ZOBRAZENÉ POČAS OKEN. DNES, VEĽKÉ SKLENENÉ PANELY, POSUVNÉ ALEBO OTOČNÉ DVERE NA FOTOGRAFICKÝCH PRVÁCH A OSTATNÝCH PODOBNÝCH ZARIADENIACH BOLI INTEGRÁLNYMI SÚČASTIAM KAŽDÉHO DNÍ, VŽDY Z DOBRÉHO NÁPOJA O AKO JE TO MÁM ZÁUJEM A OBMEDZENÁ PRÁCA S SKLENENÝMI DIZAJNMI, NASSIM ABU YUSEF, HLAVA REGIONÁLNEJ ROZDELENIA DORMA GULF SKLENENÝCH VÝROBKOV, PRIPOJENO NÁS K NÁM.
Nassim, je známe, že divízia nemeckej spoločnosti DORMA na Blízkom východe, ktorá bola otvorená v Dubaji v roku 1997, mala iba štyroch zamestnancov. Dnes je DORMA Gulf najväčším poskytovateľom revolučných, posuvných a iných riešení dverí, okien a stien na Blízkom východe. Prosím, povedzte nám o najnovších úspechoch vašej spoločnosti.
Naozaj sme začali v SAE so štyrmi zamestnancami, dnes v našom štáte pracuje 253 ľudí. Považujem to za vynikajúci a najdôležitejší úspech. Okrem toho objem nášho zisku za túto dobu vzrástol viac ako sedemsto krát. A ak sme predtým vykonávali svoje činnosti iba v Dubaji, dnes môžu zákazníci našich služieb z rôznych krajín Blízkeho východu využívať naše služby.
Okrem Dubaja máme vlastný závod v Saudskej Arábii, rokujeme o otvorení ďalšieho na území susedných štátov Perzského zálivu. V Severnej Afrike má DORMA v úmysle v blízkej budúcnosti otvoriť niekoľko zastúpení s cieľom vykonávať marketing a predaj a potom poskytovať služby a výrobné služby. A to všetko s cieľom pokryť čo najširšiu škálu zákazníkov zo Stredného východu. Vo všetkých krajinách regiónu prebieha výstavba stabilným tempom, čo znamená, že dopyt po našich dverových a okenných systémoch je vysoký.
Ako sa chystáte realizovať všetky svoje plány?
Vypracovali sme nový strategický plán rozvoja do roku 2020. Dovtedy chce spoločnosť DORMA dosiahnuť zisk 2 miliardy dolárov. A keďže sme jednou z divízií spoločnosti DORMA, usilujeme sa tiež zvyšovať naše zisky a významne prispievať k celkovému rastu spoločnosti.
Aké ťažké bolo spočiatku propagovať svoje systémy sklenených dverí v regióne Blízkeho východu, kde stále existujú staré tradície stavby a láska k vyrezávaným dreveným dverám?
Na konci 90. rokov, keď sme prvýkrát otvorili kanceláriu v Dubaji, to pre nás samozrejme nebolo ľahké. Po prvé, pretože DORMA sú vysoko kvalitné dverové systémy, ktoré využívajú špičkové ultra moderné technológie. Spočiatku zákazníci ani nepochopili, prečo a prečo potrebovali zaplatiť také množstvo peňazí. Spomínam si dokonca, ako sa ma na to jeden klient spýtal v Saudskej Arábii, pričom som odôvodnene tvrdil, že namiesto toho, aby u nás kupoval automatické sklenené dvere, radšej by si najal osobu, ktorá bude stáť a otvárať bežné dvere desať rokov, a dokonca v tomto prípade sa jeho celá desaťročná mzda nepribližuje nákladom na dvere DORMA. Ľudia si to mysleli. Keď sme však s automatickým ovládaním začali demonštrovať efektívnosť a kvalitu takýchto riešení dverí, obyvatelia regiónu si postupne začali uvedomovať praktickosť, užitočnosť a prínos systémov DORMA. Do našich rúk sa hrávala aj miestna mentalita: ak má jeden občan krajiny Blízkeho východu niečo nové a módne, jeho sused si určite bude chcieť kúpiť to isté, ale ešte viac a lepšie. Takže v krajinách tohto regiónu začali kupovať naše rôzne systémy dverí, stien a okien. Druhú, nemenej službu, sme poskytli konkurenciou, pretože ľudia začali cítiť rozdiel medzi našou kvalitou a podporou služieb a prácou a výrobkami iných spoločností.
Aké sú silné stránky DORMA?
Prvou je nemecká kvalita. Neexistujú žiadne kompromisy. Po druhé, trvanlivosť prevádzky našich systémov. Po tretie, ak sa pozriete na naše výrobky, pochopíte, že nemáme žiadnych priamych konkurentov, pretože DORMA poskytuje komplexné riešenia - otočné a posuvné dvere, posuvné steny a steny, panoramatické okenné systémy a výťahy a mnoho ďalšieho. Naše výrobky vybavujeme monitorovacím a ochranným zariadením a naše jednotky ponúkajú na predaj tisíce položiek.
Navyše poskytujeme ďalšie služby vo všetkom, čo vyrábame. Je veľmi dôležité, aby kupujúci vedeli, kam sa potom treba obrátiť, keď už bola inštalácia dverových systémov dokončená. Veria nám.
Vieme, že spoločnosť DORMA sa priamo podieľala na realizácii takých významných projektov pre emiráty, ako sú metro Dubaj, mrakodrap Burj Khalifa a mnoho ďalších. Ktorý z ukončených projektov by ste označili ako najťažší?
Keď hovoríme o dverových alebo okenných systémoch, je potrebné vziať do úvahy jednu dôležitú okolnosť - s projektantmi začíname pracovať v čase projektovania a prípravy výkresov. To vám umožní presne vypočítať všetko a vyhnúť sa chybám. Vo fáze návrhu tiež predkladáme naše návrhy, ktoré nám umožňujú vytvárať napríklad systémy vstupných dverí v súlade so všetkými bezpečnostnými normami a normami vrátane protipožiarnych a seizmických. Čo je tiež dôležité vzhľadom na nedávne udalosti v Japonsku.
Jeden z najťažšie realizovateľných projektov by som nazval dva objekty, ktorých zasklenie a vybavenie sa zúčastnil DORMA ako dodávateľ. Toto je Mall of Arabia v Jeddah (Saudská Arábia) a budova EFG Hermes v Egypte. Obe konštrukcie boli v ich konfigurácii veľmi zložité, naši inžinieri tam museli používať bezrámové zasklievacie technológie pre panely väčšie ako 3,5 metra, z ktorých niektoré boli okrem iného zakrivené a my sme si museli byť 100% istí, že po namontovaní celého povrchu sa s ním nič nestane.
Ďalším ilustratívnym príkladom sú na prvý pohľad jednoduché a ľahké dvere do sprchy vo všetkých izbách a mrakodrapoch Burj Khalifa. Trvalo nám takmer rok, kým sme vyvinuli také dvere, ktoré by nemali viditeľnú oporu ani rámy. Taká bola predstava architektov. Túto úlohu sme zvládli a sme na ňu hrdí.
Verím, že systém kontroly kvality DORMA je dominantný?
Samozrejme. Napríklad kontrolujeme naše dvere až 500 tisíckrát, pretože po inštalácii a po riadnej prevádzke musia slúžiť bez väčších opráv najmenej 30 rokov.
Aký projekt sa experti spoločnosti DORMA za žiadnych okolností nezúčastnia?
Nezohľadňujeme projekty, v ktorých naši inžinieri nemajú dovolené priblížiť sa k architektonickým výpočtom a výkresom. Nakoniec, ak sa niečo pokazí a nastanú problémy so sklenenými oknami alebo dverami, nikto si nepamätá chyby architektov, ukážu prstami na dodávateľov spoločnosti DORMA. Veľmi si vážime našu povesť, ktorú získali mnohí ľudia v rôznych krajinách sveta vrátane Ruska.
Čo ešte dnes svojim zákazníkom ponúkate?
Našim najnovším prírastkom v širokej škále služieb sú integrované riešenia interiéru, ktoré vyvíjame v DORMA a na kľúč. S nami spolupracujú najlepší odborníci a dizajnéri a zákazníci nás musia jednoducho zavolať, prísť na konzultáciu a uzavrieť dohodu. Pre mnoho ľudí je to súčasné riešenie tým najlepším riešením.
Dovoľte mi, aby som sa vám poďakoval za čas a želám vám veľa úspechov.
