V očakávaní rastu
Na nadchádzajúcu zimu 2011/12 predpovedajú všetky emiráty DMC (správcovská spoločnosť alebo „cestovná organizácia“) výrazný nárast turistického toku do krajiny, a to aj z Ruska. Záujem cestujúcich o Spojené arabské emiráty je stimulovaný rýchlou výstavbou hotelov a nárastom leteckej dopravy.
Je tu však nový faktor rastu - politická nestabilita v turistických destináciách v severnej Afrike, ktoré konkurujú SAE. Musím pripustiť, že naozaj neveríme, že egyptský trh sa v hlavnej sezóne úplne zotaví, a očakávame, že bude vážne konkurovať niektorým cestujúcim, ktorí budú hľadať alternatívy k letoviskám Červeného mora. A pláže Perzského zálivu sú podľa nášho názoru veľmi hodnotnou možnosťou. Al Khalidiah Tourism ako hostiteľská spoločnosť má v úmysle posilniť svoje vedúce postavenie na trhu v Sharjahu a výrazne zvýšiť v iných regiónoch. Podpisovanie zmlúv s hotelmi Sharjah sme začali už v marci. V nadchádzajúcej zimnej sezóne budeme ovládať viac ako 25% z počtu izieb v tomto letovisku.
Zmluvy s hoteliérmi podpisujeme na základe províznych povinností, pričom zároveň poskytujeme touroperátorom partnerom mäkké distribučné podiely s obdobím vydania a za veľmi konkurenčné ceny. To znamená, že riskujeme načítanie hotelov. Boli sme prví, ktorí dodržiavali takúto politiku v regióne Sharjah, a dôsledne ju dodržiavame. Ostatné hostiteľské spoločnosti sú nútené kopírovať náš štýl práce, inak bude takmer nemožné s nami súťažiť. Nikto okrem nás sa však neodváži zobrať také veľké objemy za drsných podmienok - väčšinou je väčšina obmedzená iba kvótami v najobľúbenejších hoteloch.
V Sharjah bude Al Khalidiah aktívne ponúkať ruské cestovné kancelárie a ubytovacie zariadenia, ktoré máme dlhodobý prenájom. Toto je Royal Beach Resort & Spa 5 * s 85 izbami, ako aj hotel Al Khalidiah Villas s 34 izbami. Hotel Royal Beach má iba jeden rok, ale počas tohto obdobia sa nám ho podarilo „dobre uvoľniť“ a medzi ruskými cestovateľmi si ho veľmi obľúbilo. Do nadchádzajúcej sezóny sme odstránili všetky zistené nedostatky, venovali sme ešte väčšiu pozornosť zdokonaľovaniu služieb a sme si istí, že o Royal Beach bude veľký dopyt. Našim partnerom sme navyše dali veľmi pekné ceny na zimu. Taktiež sa tešíme na dobrú záťaž víl Al Khalidiah - nedávno bola v tomto hoteli vykonaná rozsiahla rekonštrukcia.
Naša sféra vplyvu sa neobmedzuje iba na región Sharjah. V hlavnej sezóne 2011/12 sme takmer zdvojnásobili svoje kvóty v hoteloch v oblasti pláže Jumeirah v Dubaji. Výber bude široký - od módnych letovísk skupiny Jumeirah (5 *) po lacné hotely na druhom riadku od mora. Aktívne skúmame južné krajiny, ktoré stále nie sú tak obľúbené medzi cestujúcimi, severnými regiónmi SAE - emiráty Fudžajry a Rás al-Chajmá. Tam rokujeme s hoteliérmi a plánujeme znovu zobrať veľké bloky miestností, opäť o podmienkach záväzkov z provízie.
Podľa našich predpovedí sa hotely Sharjah zaplnia veľmi rýchlo a práve oblasti Fujairah a Ras Al Khaimah sa stanú cennou alternatívou na získavanie rastúcich turistických tokov. Kvalita izieb navyše nie je horšia ako v iných emirátoch a ceny sú atraktívnejšie. Na základe preorientovania niektorých cestujúcich z Egypta na Spojené arabské emiráty sme vybrali viac ako tucet hotelov v Dubaji a Sharjahu, ktoré sú podľa nášho názoru ideálne pre fanúšikov letovísk Červeného mora - z hľadiska rozpočtu aj úrovne služieb.
Prijmite servis a bonusy
S cieľom efektívne a bez straty kvality slúžiť našim rastúcim objemom sme zvýšili počet našich zamestnancov o takmer 30%. Spoločnosť ďalej zamestnávala vysokokvalifikovaných zamestnancov, aby naši partneri mohli byť pokojní - služba bude, ako vždy, na tej najvhodnejšej úrovni. Okrem toho sa cestovný ruch Al Khalidiah presťahoval do novej modernej kancelárie v centre mesta Sharjah. Kúpili sme celú podlahovú plochu s rozlohou viac ako 600 metrov štvorcových. m. Mimochodom, hneď vedľa turistického oddelenia v Sharjahu.
Nezabúdame ani na zlepšenie zákazníckeho servisu v doprave - náš vozový park bol doplnený pohodlnými turistickými autobusmi, ktoré sa použijú na transfery na letiská a na výlety na výlety.
A ešte viac. V októbri oslávi naša spoločnosť 15. výročie a na výročie sme pre partnerov pripravili rozšírený bonusový program, ktorý bude platný počas celej sezóny. Cestovné kancelárie, ktoré spolupracujú s nami a ich cestovnými kanceláriami, dostanú zlaté prstene s diamantmi ako darček pre svojich zamestnancov, za určité množstvo izieb v niektorých hoteloch. Viaceré hotely v oblasti Sharjah a Jumeirah, s ktorými máme uzatvorené zmluvy, navyše poskytnú bezplatné ubytovanie najlepším predajcom. Môžu sa použiť na vlastnú dovolenku alebo predať zákazníkom a získať ďalší príjem.
Pokračovať bude aj program „Víza ako darček“, ktorý platí pri objednávaní určitých hotelov, zatiaľ čo všetko je fér: bez skrytého zadania ceny víza do ceny hotela. Ďalšia akcia je zameraná priamo na turistov - na letisku dostanú poukážku v hodnote 50 dolárov, ktorú môžu zaplatiť za naše exkurzie. Je to dobrý darček pre zákazníkov a hodná reakcia na nezákonných výletníkov.
Bez tlačenia čela
Snažíme sa poskytnúť exkluzívne podmienky pre spoluprácu s nami každému z našich partnerských cestovných kancelárií. To znamená, že spoločnosť cestovných kancelárií dostáva od nás také zmluvy alebo ceny v určitých hoteloch, ktoré jej konkurenti na emirátskom trhu nemajú. Zároveň dbáme na to, aby sme udržali rovnováhu medzi záujmami všetkých našich zákazníkov - pre každého vyberáme ziskové miesto a neumožňujeme ich priesečník v rovnakých hoteloch.
Všetky naše sezónne správy predstavíme v Moskve na jesennej medzinárodnej turistickej výstave „Leisure / Leisure-2011“. Ďalej očakávame, že sa tam budú konať rokovania s novými potenciálnymi partnermi. Budeme mať vlastný stánok, kde mimochodom bude možné hovoriť s top manažérmi niekoľkých obľúbených hotelov v Spojených arabských emirátoch. Pozývame tiež všetkých na stánok Sharjah, kde budú pracovať naši zástupcovia.
