Práve tu môžu znalci pokojnej a odpočinkovej dovolenky z celého sveta utiecť od každodenných starostí, aby si mohli naplno užívať rajskú dovolenku. Stredisko Kempinski Hotel & Residences bolo otvorené v septembri tohto roku a už prijalo svojich prvých hostí. Hovorili sme s pánom Walterom Burkhartom, generálnym riaditeľom Kempinski Hotel & Residences Palm Jumeirah, o tom, čo odlišuje tento nový zázrak hotelového priemyslu od ostatných.
Pán Walter, je známe, že letovisko Kempinski Hotel & Residences Palm Jumeirah pozostáva z dvoch častí - hotela a rezidencie. Rezidencie už dnes prijímajú svojich hostí. Povedzte mi, aké sú osobitné výhody obyvateľov a hostí rezidencií v porovnaní s mnohými inými módnymi strediskami Dubaja?
Na úvod by som chcel poznamenať, že rezidencie Kempinski na ostrove Palm Jumeirah sú prvým takýmto typom ubytovania v tejto oblasti Dubaj, napriek tomu, že tu už fungujú luxusné päťhviezdičkové hotely. Nepochybnou výhodou je skutočnosť, že pokračujeme v slávnych tradíciách siete Kempinski, ktorá sa vyvíja už viac ako sto rokov, a ponúka našim hosťom nekompromisnú kvalitu hotelových služieb po celom svete. Koncept našich rezidencií je taký, že poskytujeme módne apartmány s rôznym počtom spální na rôzne obdobia pobytu - od jedného týždňa do mesiaca, šiestich mesiacov alebo dokonca jedného roka. V súlade s tým úroveň majiteľov nehnuteľností a hostí rezidencií úplne odráža filozofiu značky Kempinski a triedu služieb, ktoré poskytujeme. Otvorenie rezidencií bolo logickým doplnkom k už existujúcej sieti hotelových hotelov Kempinski Mall of Emirates, ktorá sa nachádza na ulici Sheikh Zayed Road. A keď dokončíme výstavbu hotela Kempinski Emerald Palace v blízkosti rezidencie The Palm Jumeirah, tento hotel sa stane novou atrakciou Dubaja. Už dnes poskytujeme bezplatnú autobusovú dopravu hosťom Kempinski Mall of Emirates, ktorí môžu využívať pláž Kempinski Residences, a naopak - hosťom rezidencií, ktoré môžu nakupovať v nákupných centrách v Mall of Emirates.
Hovoríme o hosťoch, ale čo vlastníci nehnuteľností v rezidenciách?
Podľa môjho názoru tí, ktorí si kúpili nehnuteľnosť v rezidencich Kempinski, vytiahli šťastnú lístok. Po prvé, ostrov Palm Jumeirah je jedinečnou turistickou destináciou, ktorá sa v priebehu rokov stáva stále viac populárnejšou. Po druhé, svetoznáma značka Kempinski sa veľmi organicky zapája do dizajnu tohto umelo vytvoreného ostrova, ktorý vždy priláka pravidelných zákazníkov hotelových reťazcov. Už dnes funguje 65 turistov pod vlajkou Kempinski a do roku 2015 plánuje spoločnosť tieto čísla zdvojnásobiť.
Preto verím, že sláva Dubaja ako nového a neustále sa rozvíjajúceho turistického centra v regióne a prítomnosť komplexov letovísk, ako sú hotel Kempinski a rezidencie Palm Jumeirah, určite pritiahnu najzaujímavejšie skupiny medzinárodných turistov na SAE, napríklad Nemcov a obyvateľov susedných krajín. Západnej a východnej Európy, ako aj Ruska a SNŠ. Pridajte k tomu stále sa rozširujúcu sieť leteckých liniek iba pre dopravcov SAE, ako sú Etihad Airways a Emirates Airlines, a môžeme s istotou povedať, že majitelia pohodlných apartmánov v rezidenciách Kempinski budú mať z dlhodobého hľadiska úžitok, aj keď nemajú trvalý pobyt na svojom vlastnom majetku, ale iba pár mesiacov v roku, zvyšok času odovzdaním manažmentu hotela.
Existujú v Kempinski Residences nejaké špeciálne služby v porovnaní so susednými hotelmi?
Tu je potrebné objasniť jednu dôležitú vec, v hotelierskom priemysle neexistuje vzorec, ktorý by vyhovoval všetkým rovnako dobre. Dnešní cestujúci si podľa určitých kritérií vyberú hotel, ktorý je im bližšie. V súlade s tým tí z našich susedov v The Palm Jumeirah, ktorí už otvorili svoje dvere hosťom, každý zaujíma svoje miesto na trhu. Je pre nás veľmi dôležité, aby sme hosťom mohli ponúknuť priestranné apartmány, v ktorých môžu v závislosti od počtu spální žiť súčasne členovia rovnakej rodiny s deťmi a starými príbuznými alebo niekoľko rôznych rodín, ktorí sa stretávajú na dovolenke. Zároveň sa nikto nebude hanbiť, mať oddelené priestranné spálne s vlastnou kúpeľňou a stretávať sa v spoločnej veľkej obývacej izbe s plne vybavenou kuchyňou alebo na terase, aby spolu trávili čas. Všetky apartmány majú navyše práčovňu s práčkou. V obyčajnom hoteli na tieto účely budete musieť prenajať
Existuje niekoľko prepojených miestností, ktoré nakoniec budú oveľa drahšie. Toto hrá v našej dobe dôležitú úlohu, pretože aj bohatí ľudia sa oveľa viac starajú o svoje výdavky. Druhou zrejmou výhodou je starostlivo strážené súkromie našich obyvateľov. V ktorúkoľvek dennú dobu si môžu byť istí, že ich nikto nebude rušiť v rezidenciách Kempinski počas odpočinku alebo činnosti. Pre všetkých členov rodiny ponúkame množstvo druhov oddychu a zábavy vrátane najmenších v Detskom klube Kempinski, vrátane kurzov varenia, hodín plávania, vzdelávacích výletov, kúpeľných procedúr a mnoho ďalšieho. Dospelí môžu pracovať vo fitness klube, plávať v bazéne väčšom ako 1200 metrov štvorcových. metrov, relaxujte na súkromnej pláži s dĺžkou 500 metrov a navštívte kúpele, kaderníctvo alebo obchody na prízemí. Inými slovami, Kempinski Residences je váš domov ďaleko od domova s luxusným vybavením a vynikajúcimi službami. Koncept luxusu však dnes závisí aj od individuálnych predstáv každého z nich. Pre niektorých znamená luxus kožušiny a diamanty a pre iných príležitosť byť sám so sebou a prírodou a šálkou dobrej kávy.
Aký je pre vás luxus?
Pre nás hotelierov je dnes najväčším luxusom čas. V našom neustále rušnom svete, v ktorom každý niekde behá a ponáhľa sa, existujú korporátni klienti, ktorí sa pohybujú po celom svete a menia si jeden hotel do druhého a snívajú o tom, že sa ocitnú v raji, kde bude ticho, pokoj, teplo a pohodlie, kde bude mu poskytnutá nevyhnutná pozornosť a poskytované kvalitné služby. Tu je dôležité, aby sme predvídali očakávania klienta a aby jeho dovolenka bola skutočne pohodlná. A zložitejšie je uspokojenie všetkých potrieb a očakávaní hosťa, keď bol v hoteli dlhšie ako týždeň, ale mesiac, dva a tri. Je dôležité, aby sa host nenudil, že každý deň mal rád každú maličkosť a priniesol radosť. Potom sa k vám tento hosť znova a znova vráti. Myslím si, že Kempinski Hotel & Residences Palm Jumeirah, ktorý je skutočným ostrovom odlúčenia, bude môcť dať svojim hosťom všetku radosť z nádhernej dovolenky pri mori.
Ďakujem pán Walter. Prajem Vám a vášmu tímu úspech a hosťom strediska - slnečné dni a pokojné more.
